Politika privatnosti

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka

Ovim dokumentom opisano je kako Konplast d.o.o., Matije Gupca 10, Pušćine, OIB: 15146109460 (u daljnjem tekstu Konplast d.o.o.) obrađuje osobne podatke.

Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo. Kontaktni podaci prikupljeni na našim web stranicama neće biti javno objavljeni niti će koristiti za bilo što drugo, osim za slanje odgovora na vaš upit!

Svoje osobne podatke u gore navedene svrhe dajete dobrovoljno što potvrđujete dajući jasnu i nedvosmislenu privolu. Navedeni podaci su nam nužni kako bi se ispunile svrhe u koju se prikupljaju i neće biti korišteni ni u koju drugu svrhu bez ishođenja vaše izričite privole. Slijedom navedenog, ako uskratite tražene osobne podatke, Konplast d.o.o. neće moći postupiti po tom zahtjevu.

Obavještavamo vas da u svakom trenutku možete povući privolu na obradu vaših osobnih podataka bez posljedica te da će vašem zahtjevu biti udovoljeno u najkraćem mogućem roku. Nakon povlačenja vaše privole vaši osobni podaci više neće biti obrađivani te će u skladu s internim aktom Konplast d.o.o. biti brisani ili uništeni na siguran način.

Vaši osobni podaci neće se prosljeđivati trećim osobama izvan Konplast d.o.o. U slučaju davanja vaših osobnih podataka na korištenje trećim osobama, Konplast d.o.o. će vas o tome prethodno informirati u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Vaši osobni podaci neće se prosljeđivati trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama.

Konplast d.o.o. će vaše osobne podatke obrađivati u skladu s opisanom svrhom, u razdoblju u kojem je obrada tih podataka nužna radi postizanja svrhe u koju su prikupljeni, a najduže u roku određenom internim aktom kojim se uređuje obrada i pohrana tih podataka. Za sva pitanja i informacije vezane uz ostvarivanje vaših prava na zaštitu osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte na mail konplast@konplast.hr

AI FAQtor

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Konplast d.o.o. ("Konplast") prikuplja, koristi, štiti i obrađuje osobne podatke korisnika prilikom korištenja AI FAQtora, našeg AI chatbota koji koristi lokalno pokrenuti veliki jezični model (LLM;Google Gemma).
AI FAQtor je namijenjen informiranju i podršci korisnicima Konplasta, a dostupan je isključivo registriranim korisnicima koje Konplast odobrava.

Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade: Konplast d.o.o.
Adresa: Ul. Matije Gupca 10, Pušćine 40305 Nedelišće, Hrvatska
E-mail: konplast@konplast.hr

Svrha i način rada AI FAQtora

AI FAQtor je alat temeljen na umjetnoj inteligenciji koji korisnicima pruža automatizirane odgovore na često postavljana pitanja o proizvodima, uslugama i procesima Konplasta.
Sustav koristi lokalno pokrenut model, bez slanja podataka trećim stranama ili na vanjske servere. AI FAQtor ne prikuplja, ne pohranjuje niti dijeli osobne podatke korisnika.
Svi upiti obrađuju se lokalno i privremeno, samo za vrijeme trajanja sesije. AI FAQtor ne koristi prikupljene upite za dodatnu obradu, analitiku ili treniranje modela.

Pravna osnova obrade

Iako AI FAQtor ne obrađuje osobne podatke, Konplast djeluje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Potencijalni tehnički podaci (npr. sesijski identifikatori) mogu se obrađivati samo radi osiguranja funkcionalnosti sustava, na temelju legitimnog interesa Konplasta za održavanje sigurnosti i stabilnosti sustava.

Model umjetne inteligencije se izvršava lokalno na internim poslužiteljima Konplasta, bez prijenosa podataka na vanjske servise, cloud platforme ili treće strane. Sukladno tome, ne provodimo nikakvu automatiziranu obradu koja bi mogla imati pravne ili značajne učinke na korisnika.

Korištenje kolačića

AI FAQtor koristi samo nužne kolačiće sesije koji omogućuju tehnički rad aplikacije.
Ti kolačići ne prikupljaju osobne podatke i automatski se brišu nakon završetka sesije.
Ne koriste se kolačići za analitiku, marketing ili praćenje korisnika.

Transparentnost AI sustava

Sukladno Uredbi EU o umjetnoj inteligenciji (EU AI Act), obavještavamo vas da razgovarate s AI sustavom, a ne s osobom. AI FAQtor koristi jezični model (Google Gemma), koji radi lokalno, bez ikakve komunikacije s vanjskim servisima.

Sustav je osmišljen kao alat za informiranje i podršku, a ne kao zamjena za ljudsku interakciju. Korisnici bi uvijek trebali provjeriti točnost i ažurnost informacija prije donošenja odluka temeljenih na AI odgovorima.

Sigurnost podataka

Konplast primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući lokalno izvođenje AI modela bez mrežne razmjene informacija.
Svi tehnički sustavi redovito se održavaju, a pristup sustavu omogućen je isključivo odobrenim korisnicima.

Prava korisnika

Korisnici imaju pravo na pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade osobnih podataka, u skladu s GDPR-om.
Budući da AI FAQtor ne pohranjuje osobne podatke, ova prava se u pravilu ne primjenjuju, ali korisnici se mogu obratiti Konplastu ako smatraju da je došlo do pogreške ili neželjene obrade.

Ograničenje odgovornosti

Odgovori koje generira AI FAQtor imaju informativni karakter i ne predstavljaju službeni stav Konplasta, niti pravno obvezujuće informacije.
Konplast ne preuzima odgovornost za eventualne netočnosti ili pogreške u odgovorima generiranim od strane AI modela.
Korisnici se potiču da provjere sve ključne informacije putem službenih kanala tvrtke.

Izmjene politike privatnosti

Konplast može povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja s važećim propisima ili tehničkim promjenama sustava. O svim značajnim izmjenama korisnici će biti pravovremeno obaviješteni putem konplast.hr web stranice.

Pravila privatnosti

Politika privatnosti